Уже довольно давно были проведены подробные исследования, которые выявили и показали связь между тем, какая музыка играет в магазинах и тем, как ведут себя покупатели в них. Например, обильная череда исследовательской работы пришлась на 70-е года прошлого столетия.
Итогом подавляющего большинства научных экспериментов стало признание того факта, что
музыка звучащая в магазинах действительно оказывает прямое влияние на то, сколько времени человек будет находиться в магазине, сколько он приобретет и на какую сумму. Более того, из-за таких экспериментов даже в конечном итоге появилось полноценное понятие - "функциональная музыка".
Под ней и в настоящее время подразумевается специальный фон музыкального характера, который играет на объектах для торговли разного вида. Естественно, так как большинство исследований проводилось в Америке, именно предприятия США, в частности, супермаркеты, первыми стали интегрировать такой шум в свою работу. Эффект был более чем очевиден, поскольку из имеющихся данных мы можем понять, что товарооборот во многих компаниях увеличился на 40 и более процентов.
Как конкретно музыка действует на покупателя?
Музыка создает правильный и уютный для человека фон в магазине. Она как бы создает атмосферу, из которой не хочется уходить, по крайне мере с пустыми руками.
Примечательно, что сама по себе музыка функционального типа не всегда подходит под прямое понятие "музыка". Например, в магазинах бренда Nike, базирующегося на продаже спортивных аксессуаров разного назначения, часто можно встретить звука ударов ракетки о мяч, плеск воды или иные звуки, имитирующие спорт. Они создают правильную атмосферу, стимулируют людей приобретать продукцию компании.
Как выбрать музыку?
Нет очевидно правильной и неправильной музыки. Исследования, проведенные на эту тему, говорят об этом же. В каждом конкретном случае, в зависимости от специализации магазина, от его клиентской базы и иных факторов, в большей или меньшей степени проявляют себя музыкальные композиции разных жанров, так что здесь все индивидуально.
Но стоит понимать очевидные вещи, вроде тех, что спокойная музыка способствует расслаблению, а яркая и насыщенная заряжает на эмоции и действие. Классическая музыка может сподвигнуть на покупку товара высокого качества за большую цену, романтическая поможет приобрести цветы, и инструментальная возбуждает аппетит.
Комментарии (1)