Все эти понятия объединяет одно — за восхищением или преклонением, которые могут вызывать люди или явления, стоят иррациональные предпосылки
Фото: Анна Кривицкая / Фотобанк Лори
Эффект ореола
«Красивое — значит, хорошее». Это не всегда так. Гало-эффект, или эффект ореола, мешает беспристрастно оценить человека, если первое впечатление о нем оказалось позитивным. В эксперименте это установил еще в 1920 году психолог Эдвард Ли Торндайк, когда попросил офицеров дать характеристики своим подчиненным. Любимчики оказались хороши во всем, а нерадивые — во всем плохи.
Человеку с красивой внешностью почти автоматически приписываются доброта и ум, а успех в одной области склонны экстраполировать и на все остальные. Сегодня это явно заметно в Сети: улучшенные фильтрами лица блогеров вызывают более высокие оценки по компетентности, надежности и доброте.
Эффектом ореола грешат и большие языковые модели (интересно, на чем они обучались). Выяснилось, что при машинной обработке анкет соискателей вакансий ИИ отдает предпочтение более миловидным. Не случайно во многих странах не принято размещать в резюме фото, а компетенции оценивают анонимно и по объективным критериям.
Эффект ореола действует не только в отношении людей. Современные больничные палаты и удобный цифровой сервис сразу повышают оценку пациентами всего курса лечения без учета его реальной эффективности.
Но очарование харизмой действует не всегда и не везде. Исследователи отмечают, что степень проявления эффекта сильно зависит от пола участника и его культуры.
А противоположностью эффекта ореола может быть «эффект рогов» или «эффект дьявола». Он негативно окрашивает все характеристики человека, который поначалу показался плохим или неприятным. Демонизация людей, явлений или даже понятий — это то, что часто приводит к феномену «отмены» и к коллективному бойкоту как личностей, так и целых брендов.
Харизма
В современном понимании харизма — это способность человека вдохновлять, убеждать и привлекать других. Считают, что врожденного в харизме от трети до половины, а все остальное приобретается непосильным трудом и постоянными тренировками.
У христиан принято оценивать харизму как «дар божий», в российской церковной традиции переводя на русский как «благодать». Древнегреческие хариты (с ударением на первом слоге харитес) — это богини красоты, прелести и изящества, в Риме они были известны как грации.
В светское употребление термин «харизма» ввел в начале XX века немецкий социолог Макс Вебер, освободив его от религиозного понимания. Он писал о харизматическом авторитете, в отличие от власти рационально-правовой, то есть бюрократии, а также власти традиционной, основа которой — патриархат и устоявшиеся обычаи.
Харизма — это личное качество, вызывающее симпатию и доверие других людей, то есть их ответную эмоциональную вовлеченность. Яркие харизматики — Элвис Пресли или Тейлор Свифт с армиями восторженных поклонников. Но лидерами их назвать трудно. Харизматический лидер — это скорее Стив Джобс, который сделал своих сотрудников известными и богатыми. Харизма усиливает лидерство, но лидерство возможно и без нее, нужно только уметь организовать и вдохновить свою команду.
С точки зрения науки харизма связана с работой зеркальных нейронов, которые отвечают за симпатию, с лимбической системой, управляющей мотивацией, и с выработкой дофамина, который стимулирует удовольствие и доверие.
Харизма почти всегда иррациональна и связана с верой в сверхъестественное, а вот мораль в ней ни при чем: харизматическим лидером с равным успехом может быть и святой, и преступник, главное — вызывать трепет и благоговение. А дальше короля играет свита.
Благоговение и трепет
«Благоговение» в русскоязычных словарях чаще всего определяют как глубочайшее почтение. Английский термин awe лучше всего, наверное, передать по-русски как «благоговейный трепет». Известный исследователь эмоций Роберт Плутчик поместил его где-то на стыке страха и удивления.
Специалисты по благоговейному трепету Дахер Келтнер и Джонатан Хайдт предположили, что нынешняя эмоция выросла из первобытной, то есть из реакции людей с низким статусом в присутствии более могущественных, что требовало ментального приспособления и укрепляло социальную иерархию. Другие исследователи считают, что благоговение эволюционировало из трепета перед непознаваемым, в первую очередь перед природными явлениями.
Благоговение связывают с когнитивным замиранием и ощущением того, что человек как бы «меньше» и его проблемы не столь значимы на фоне чего-то грандиозного. Нейропсихологи отмечают при этом активацию теменной и префронтальной коры, что приводит к более глубокому размышлению.
Ситуации, вызывающие благоговение, могут стимулировать высвобождение дофамина, что объясняет ощущение удовольствия или вдохновения. Отмечают и физиологические реакции, такие как мурашки по коже или изменения сердечного ритма.
Благоговейный трепет вызывается чем-то, что связано с угрозой, но также с красотой, способностями человеческого разума, добродетелью людей и сверхъестественными явлениями. Исследователи обнаружили, что физически он может проявляться, по мере убывания частотности, в приподнятых бровях, расширенных глазах, наклоне головы вперед и в глубоком вдохе. При этом улыбка фиксировалась редко — всего в одном случае из десяти.
А в научной работе 2012 года было показано, что переживание благоговения усиливает восприятие времени и приводит к большей готовности жертвовать своим временем. Но не деньгами.
Текст:
Комментарии (1)